1. Cadastros ► Dúvidas frequentes sobre Cadastros
2. Estoque ► Dúvidas frequentes sobre Estoque
3. Compras ► Dúvidas frequentes sobre Compras
4. Vendas ► Dúvidas frequentes sobre Vendas
5. Financeiro ► Dúvidas frequentes sobre Financeiro
6. Fiscal ► Dúvidas frequentes sobre Fiscal
7. Contábil ► Dúvidas frequentes sobre Contábil
8. Gerencial ► Dúvidas frequentes sobre Gerencial
9. Relatórios Relatórios > Estoque Relatórios > Compras Relatórios > Vendas Relatórios > Financeiro Relatórios > Fiscal Relatórios > Contábil Relatórios > Gerenciais Relatórios > Troca/Devoluções/Consertos Relatórios > Gerais Relatórios > Consulta de Cupons * AGENDA TELEFÔNICA * TAREFAS * ALERTAS, AVISOS E ERROS VOLTAR AO TÓPICO ANTERIOR
1. Cadastros Cadastro de Entidades Cadastro de Produtos Cadastro de Bancos Cadastro de Marcas Cadastro de Ramos de Atividades Cadastro de Categorias de Funcionários Cadastro de Grupos Cadastro de Familias / Linhas / Seções Cadastro de Grupos Especiais de Produtos Cadastro de Regiões Cadastro de Roteiros Cadastro de Taxas de Entrega Condições de Pagamento Códigos dos Produtos no Fornecedor Entidades - Retenções Fiscais Entidades - Treinamentos Entidades - Avaliações Grupos de Entidades
DÚVIDAS FREQUENTES SOBRE CADASTROS A cidade que procuro não esta no cadastro, como adicionar uma nova cidade?
2. Estoque Lançar Devoluções/Trocas/Consertos Gerenciar Devoluções/Trocas/Consertos: Reserv. Mat p/ Fornecedor Gerenciar Devoluções/Trocas/Consertos: Enviar Fornecedor Gerenciar Devoluções/Trocas/Consertos: Retorno Fornecedor Gerenciar Devoluções/Trocas/Consertos: Enviar Cliente Gerenciar Devoluções/Trocas/Consertos: Vis. Protocolo Env. Forn. Gerenciar Devoluções/Trocas/Consertos: Vis. Protocolo Ret. Forn. Gerenciar Devoluções/Trocas/Consertos: Vis. Protocolo Env. Clien. Gerenciar Devoluções/Trocas/Consertos: CFOP Devoluções Gerenciar Devoluções/Trocas/Consertos: Alterar Fornecedor Gerenciar Devoluções/Trocas/Consertos: Alterar Ação Devolução Gerenciar Devoluções/Trocas/Consertos: Configurar Protocolo Gerenciar Devoluções/Trocas/Consertos: Config. Protocolo Itens Gerenciar Devoluções/Trocas/Consertos: Consultar Gerenciar Devoluções/Trocas/Consertos: Verificar Devoluções Gerenciar Devoluções/Trocas/Consertos: Fornecedor x Fornecedor Gerenciar Devoluções/Trocas/Consertos: Relatórios: Relatórios de Creditos Gerenciar Devoluções/Trocas/Consertos: Relatórios: Relatórios de Devoluções Gerenciar Devoluções/Trocas/Consertos: Relatórios: Relatórios de Produtos Gerenciar Devoluções/Trocas/Consertos: Produtos Impostos Devoluções - Processo de Autorização Ajustes Manuais Estoque Gerenciamento de Produção Acompanhamento Pedido Produção Visualizar Kardex Etiqueta do Produto Imprimir Etiquetas do Pedido de Venda Busca Produto - Estoque Conferencia de Pedido Relação de Carga Controle de Separações Produtos - Especificações Laudos Entrada por Ficha Pesagem de Carga Gerenciamento de Encomendas Ordens de Serviço Entregas Entregas - Retorno Entregas - Outras Entregas Inventário Produtos Mudanças Transferencia de saldo entre produtos Gerenciamento de Granja Registrar Recebimento
DÚVIDAS FREQUENTES SOBRE ESTOQUE Como movimento a Produção? Como controlo o almoxarifado? Como realizar saída/entrada em itens do almoxarifado?
3. Compras Solicitações de Compras Cotação de Compra Pedidos de Compra Lista de Preço Analise de Custo Atualização de Preço Entrada X Preços Entrada X Preços (Custo) Tabelas de Preços Revista Entregas Revista Encomendas X Estoque Pedido de Industrialização Cadastro de Indices Consulta de Compras Desenvolvimento de Produtos Peças Para Chegar Solicitações de Liberação de Pedidos de Compra Preços de Compra Negociados Atualizar Estoque Mínimo Fornecedor - Lote Mínimo de Compra Central de Preços - Listas Comparativo Compra X Custo Comissao Cliente - Grupo Conferencia Pedido (Sop) Gastos Com Fornecedores
DÚVIDAS FREQUENTES SOBRE COMPRAS Como eu vejo o preço da última compra? Baixar Itens Manualmente de um Pedido de Compra
4. Vendas
Cotação / Pedido de Venda Dividir Pedido Ativar & Imprimir Pedidos Solicitações de Liberação de Pedido de Vendas Solicitações de Liberação Por Margem Faturar Pedido de Venda Faturar Itens Histórico do Cliente Pendencias do Cliente CRM Consulta de Comissão Propostas Encomendas Preços de Mercado Catalogos Vendas Por Vendedor Desconto Cliente X Marca Vendas Com Código de Barras Contratos Clientes a Trabalhar
DÚVIDAS FREQUENTES SOBRE VENDAS DUVIDA 1 DUVIDA 2 DUVIDA 3 GUIAS RÁPIDOS Guia Rápido Faturamento
5. Financeiro Contas a Receber Contas a Pagar Baixa e Consulta Rápida Gerar Fatura Cartão Crédito Gerenciar Situação das Contas Despesas Fixas Cartas de Débito Cheques Cheques Pré – Imprimir Cheques Desenvolvidos Boletos Instruções de Protesto / Cartório Faturas Créditos Vendas Créditos Compras Transferências Bancárias Investimentos e Retiradas Empréstimos Adiantamentos recebidos de Clientes Adiantamentos efetuados aos Fornecedores Cadastro de Históricos Cadastro de Históricos – Previsões Vales das Entidades Transações Bancárias Conta Corrente Gerenciar Despesas Gerar Nova Despesa Gerenciar Combustíveis Gerar Nova Requisição de Combustível Controle de Kilometragem Controle de Seguros Gastos com viagens Email Aviso Atraso Duplicatas – Contas a Pagar
DÚVIDAS FREQUENTES SOBRE FINANCEIRO Títulos Caução Desconto de Títulos Efetuar o lançamento de empréstimo Lançar contas com outras moedas Gerar fatura do cartão de crédito Desconto para um banco em que não gera arquivo de remessa
6. Fiscal Notas Recebidas Gerenciamento NFEs Recebidas Conhecimentos de Transporte Recebidos Notas Emitidas Cadastro de observações Minuta de Transporte Adições da DI/ Notas Ref. - ADIÇÕES DI Adições da DI/ Notas Ref. - NOTAS REF Controle de Lotes Nota Fiscal Eletronica Nota Fiscal Eletronica - Serviços CTE - Conhecimento de Transporte Eletronico Gerenciamento de Importação: Invoices Gerenciamento de Importação: Memória de Cálculo Gerenciamento de Importação: Reservar Itens Nota de Entrada Gerenciamento de Importação: Nota Fiscal Complementar Carta de Correção (NF) Controle de Remessa Controle de Tributos Controle de Livros Arquivos Magnéticos Conferir PPP Outras Operações: Notas Emitidas - Parametros Outras Operações: Cadastro de CFOPs Outras Operações: CFOPs Entrada x Saída Outras Operações: Aliquota ICMS/Sub.Trib./PIS/COFINS Outras Operações: Códigos PPP Outras Operações: Situações PPP Outras Operações: Nota x Pedido Outras Operações: Custo Médio Adicional
DÚVIDAS FREQUENTES SOBRE FISCAL Como cancelar uma Nota Fiscal emitida na Receita? Como cancelar uma Nota Fiscal que ainda não foi emitida na Receita? Como reaproveitar um pedido de uma Nota cancelada? Como reaproveitar o número de uma Nota Fiscal? "Nota Fiscal Denegada" como proceder? Como imprimo a DANFE? Erros ao imprimir a DANFE Como cadastrar uma CFOP Como realizar o lançamento de Nota Complementar Gerar o arquivo de previsão de entrega Como gerenciar o processo de industrialização de produtos em terceiros Como importar um XML Como Emitir uma Carta de Correção
7. Contábil Cadastro Códigos Contábeis Cadastro Códigos Agilizadores Cadastro Históricos (Contábeis) Plano de Contas Livro Diário Ocorrências ICMS Ocorrências Pis / Cofins (F100) Fechamentos Verificar Pendências Gerar GARES e DARFs Recalcular Estoque Estoque Contábil – Itens Compatibilidade Manual Gerenciamento de Ativo Imobilizado Variação Cambial
DÚVIDAS FREQUENTES SOBRE CONTÁBIL DUVIDA 1 DUVIDA 2 DUVIDA 3
8. Gerencial Extras Metas Consulta Faturamento Pontuação Funcionários Cadastro de Usuários Controle de Férias Parâmetros ABC / Estoque Máximo e Mínimo Cadastro de Empresas Cadastro de PDV’s Bloquear Meses Cadastrar Tabelas de Preços X Prazos Cadastrar Comissões Cadastrar metas de Vendas Cadastrar Representante X Vendedor Cadastrar Equipes de Vendas Alterar Vendedor da (Cidade / Roteiro / Região) Gerenciamento de Vendas: Cadastros Especificos: Cadastro de Metas Gerenciamento de Vendas: Cadastros Especificos: Custo Fabrica Gerenciamento de Vendas: Cadastros Especificos: Tabela de Custo Gerenciamento de Vendas: Cadastros Especificos: Tabela de Política Gerenciamento de Vendas: Cadastros Especificos: Tabela Política Financeira Gerenciamento de Vendas: Cadastros Especificos: Descontos - Limites Gerenciamento de Vendas: Listagens Gerais: Listagem de Clientes Gerenciamento de Vendas: Listagens Gerais: Listagem de Produtos Gerenciamento de Vendas: Relatórios Baseados em Pedidos de Venda: Melhores Clientes Gerenciamento de Vendas: Relatórios Baseados em Pedidos de Venda: Melhores Produtos Gerenciamento de Vendas: Relatórios Baseados em Pedidos de Venda: Vendas Diárias Gerenciamento de Vendas: Relatórios Baseados em Pedidos de Venda: Vendas Por Cidade Gerenciamento de Vendas: Relatórios Baseados em Pedidos de Venda: Vendas Por Fornecedor Gerenciamento de Vendas: Relatórios Baseados em Pedidos de Venda: Vendedor x Representante Gerenciamento de Vendas: Relatórios Baseados em Faturamento (Notas): Melhores Clientes Gerenciamento de Vendas: Relatórios Baseados em Faturamento (Notas): Melhores Produtos Gerenciamento de Vendas: Relatórios Baseados em Faturamento (Notas): Mix de Produtos Gerenciamento de Vendas: Relatórios Baseados em Faturamento (Notas): Vendas Diárias Gerenciamento de Vendas: Relatórios Baseados em Faturamento (Notas): Vendas Por Cidade Gerenciamento de Vendas: Relatórios Baseados em Faturamento (Notas): Vendas Por Fornecedor Gerenciamento de Vendas: Devoluções: Devoluções Por Vendedor Gerenciamento de Vendas: Devoluções: Devoluções Por Representante Gerenciamento de Vendas: Devoluções: Devoluções Por Cidade Gerenciamento de Vendas: Devoluções: Devoluções Por Cliente Gerenciamento de Vendas: Devoluções: Devoluções Por Fornecedor Gerenciamento de Vendas: Metas: Metas - Familias: Cadastrar Gerenciamento de Vendas: Metas: Metas - Familias: Gerar Relatório Pastas Compartilhadas Gerenciamento de Arquivos MM – DRE Gerencial (Baseado nas Contas a Pagar) Auditoria – Alterações Folha de Pagamento Controle de Documentos Outras Operações: Parametros do Sistema Outras Operações: Impressoras Padrões Outras Operações: Recalcular Custo Outras Operações: Bloqueios Outras Operações: Backup Manual Outras Operações: Criar Banco de Testes Outras Operações: Gerenciar Licenças Outras Operações: Simulação Faturamento
DÚVIDAS FREQUENTES SOBRE GERENCIAL Como cadastrar o usuário em um grupo
9. Relatórios - Estoque Listagem de Estoque Conferencias do Periodo Movimentos Kardex Custo de Peças Por Fabricante Reposição do Estoque CZ - Remessa x Estoque Custo Por Fabricante
9. Relatórios - Compras Compras Por Curvas Analise Compras Sugestão de Compras Pendencias de Recebimento Consulta de Recebimentos Analise do Pedido / Nota Produtos - Ultimas Compras Compras - Geral Preço Médio Compra
9. Relatórios - Vendas Vendas Por Curva ABC Pendencias de Faturamento Previsão de Faturamento Comissão Completo Comissão Simplificado Comissão Simplificado - 2 Comissão - Por Pedido / Nota Resumo de Vendas Gráficos de Vendas Vendas Por Cidade Pedidos Emitidos Pedidos Pendentes Relação para Produção Vendas Por Dia Da Semana Romaneio de Entrega Venda Média Peças / Clientes Sem Cotação Pedidos Ativos Sem Estoque Cotação x Faturamento Outros - Especificos: Venda anual por marca de mudança
9. Relatórios - Financeiro Contas a Receber Contas a Pagar Fluxo de Caixa CR - Vendimentos CR - A Receber CR - Recebimentos CR - Conferencia CP - Vencimentos CP - A Pagar CP - Pagamentos CP - Conferencias Cheques Próprios Emitidos Cheques de Terceiros Posição do Cliente Posição do Fornecedor Demonstrativo de Débito Demonstrativo de Crédito Calcular Juros de Protesto Resumo Financeiro Despesas Pessoais Valor Recebido Por Marca Recebimentos Duplicatas C/ ST Balanco do Caixa Outros - Especificos: MM - Valor Por Histórico / Previsões Outros - Especificos: Vendedor x Salário
9. Relatórios - Fiscal Notas Emitidas Notas Recebidas Curvas Notas Emitidas Curvas Notas Recebidas Consulta de Notas Resumo Saídas Resumo Entradas Informativo de Entrega Notas Emitidas Simplificado Itens da Nota de Entrada Margem de Lucro Faturamento por Vencimento Venda Anual Compras Anual Vendas X Compras Conferencia Completo (Excel) Apurações e Impostos: Livros Fiscais Apurações e Impostos: Resumo de Impostos Apurações e Impostos: DACON – PIS/COFINS Apurações e Impostos:PIS/COFINS – Por Aliquota Apurações e Impostos:PIS/COFINS - Conferencia Apurações e Impostos: Conferencia de Impostos Apurações e Impostos: CAT 17/99 Apurações e Impostos: Analise ST Apurações e Impostos: Serviços Tomados Apurações e Impostos: Relação de Fretes Outros – Específicos: Contas por Vencimento (Compras) Outros – Específicos: Faturamento / Outras Despesas Outros – Específicos: Custo da Mercadoria Vendida Outros – Específicos: Vendas Por Estado - Enc Outros – Específicos: Mapa de Compras / Vendas Outros – Específicos: Mapa de Fretes Outros – Específicos: Relatório – Modelo Fornecedor Outros – Específicos: Relatório – Faturamento Diário 2 Outros – Específicos: Faturamento Oficina Outros – Específicos: Cliente X Marca
9. Relatórios - Contábil Balancete Sintético / Analítico Balancete de Verificação Real Livro Razão para Conferencia Balanço Ebitda Demonstrativo de Resultados (DER) Relação de Faturamento Ponto de Equilíbrio e Markup ENC – Pagar X Receber Excel Conferencia Contábil (Clientes e Fornecedores) Livro Diário – Conferencia Conciliação Financeiro X Contábil Retenções Pagas
9. Relatórios - Gerenciais Analise do Período Valores do Estoque Centros de Custo Provisão IP Apuração Anual da Empresa Despesas Anuais Evolução Gerenciamento de Televendas Resumo CRM Histórico de Uso Metas Representante X Vendedor Boletos – Tarifas Recebidas X Pagas Analise de Custo Logístico Despesas Por Centro de Custo
9. Relatórios - Trocas/Devoluções/Consertos Créditos dos Clientes Créditos dos Fornecedores Reservas para Fornecedor
9. Relatórios - Gerais Listagem de Entidades Promoções Alterações de Preços de Lista Custos/Preços Alterados
9. Relatórios - Consulta de Cupons Consulta de Cupons
Dispositivos Móveis
